大型制造企業(yè)的項(xiàng)目化管理
發(fā)布時(shí)間：2010/9/8 21:36:00
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的節(jié)奏越來(lái)越快，其結(jié)果是每個(gè)企業(yè)都感到客戶對(duì)時(shí)間方面的要求越來(lái)越高。如果企業(yè)對(duì)客戶要求的反應(yīng)稍慢一些，很快就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占先機(jī) 因此，縮短產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)周期，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)滿足客戶的需求，已成為當(dāng)今所有企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題之一。
一、傳統(tǒng)制造業(yè)的運(yùn)作模式
一般制造型企業(yè)主要的職能部門有研發(fā)部、工程部、質(zhì)量部、PMC部及生產(chǎn)部。研發(fā)部的主要工作是項(xiàng)目立項(xiàng)、開發(fā)與設(shè)計(jì)、樣品制作和測(cè)試、文件資料歸檔與產(chǎn)品交付：工程部的主要工作是工藝流程設(shè)計(jì)、工裝夾具設(shè)計(jì)制作、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立、生產(chǎn)線平衡、制程問(wèn)題分析；質(zhì)量部的主要工作是材料檢驗(yàn)、制程管制、成品管制、質(zhì)量工程、協(xié)力廠輔導(dǎo)；PMC部的主要工作是協(xié)凋出貨計(jì)劃、物料需求分析、采購(gòu)管理、庫(kù)房管理；生產(chǎn)部的主要工作是人員管理、教育及培訓(xùn)、生產(chǎn)進(jìn)度控制、效率改善、品質(zhì)改善、安全管理、整理整頓： 一般制造型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)都屬于職能型組織結(jié)構(gòu)，其優(yōu)點(diǎn)是在同一個(gè)組織里把具有相同職業(yè)特點(diǎn)的專業(yè)人員組織在一起，減少了重復(fù)工作；成員之間有一個(gè)可以進(jìn)一步交流具體職業(yè)知識(shí)和技能的工作環(huán)境；相互溝通線短，對(duì)于每個(gè)部門內(nèi)部的問(wèn)題反映迅速；每個(gè)職能部門有明確界定的職能和權(quán)利。其缺點(diǎn)是組織里的每個(gè)職能部門只關(guān)心自己的業(yè)績(jī)．不注重與其他部門、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相互溝通；等級(jí)結(jié)構(gòu)多，解決問(wèn)題及制定決策進(jìn)展緩慢．容易引起問(wèn)題的相互推諉和扯皮，最終影響整個(gè)項(xiàng)目組織的進(jìn)度；部門之間沒(méi)有正式的溝通線，職能部門之間的競(jìng)爭(zhēng)和沖突會(huì)阻礙信息流動(dòng)企業(yè)的生存和發(fā)展需要一種更為先進(jìn)的管理模式，把企業(yè)中的人、財(cái)、物和信息等資源高速地轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、如何進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目化管理
項(xiàng)目管理作為一種計(jì)劃管理方式，一出現(xiàn)就引起全世界的關(guān)注 1958年，美國(guó)人在北極星導(dǎo)彈研制中應(yīng)用項(xiàng)目化管理．研制時(shí)問(wèn)縮短2年。由于項(xiàng)目管理的應(yīng)用成效顯著．自20世紀(jì)60年代以來(lái)，便被廣泛應(yīng)用到各行各業(yè)，它不僅適用于大型企業(yè)．而且電適用于各種小型企業(yè)項(xiàng)目管理是以項(xiàng)日為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，它通過(guò)若干個(gè)臨時(shí)、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合訴調(diào)與優(yōu)化我們將企業(yè)中一次性的、具有明確目標(biāo)、預(yù)標(biāo)和進(jìn)度要求的并且是多任務(wù)的活動(dòng)視為項(xiàng)目．并設(shè)立專門的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理， 從而比常規(guī)方法更好、更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，它涉及到一個(gè)跨部門、跨行業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織機(jī)構(gòu)。
企業(yè)項(xiàng)目管理的主導(dǎo)思想是把任務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目管理，即“按項(xiàng)目進(jìn)行管理” 企業(yè)項(xiàng)目管理就是站在企業(yè)高層管理者的角度，對(duì)企業(yè)中各種各樣的任務(wù)按項(xiàng)目實(shí)行管理，是一種以“項(xiàng)目”為中心的長(zhǎng)期性組織管理方式，其核心是基于項(xiàng)目管理的組織管理體系。
1．企業(yè)項(xiàng)目化管理的運(yùn)作體系 項(xiàng)目管理的常見(jiàn)組織形式有職能式、矩陣式和項(xiàng)目式。企業(yè)采用何種組織結(jié)構(gòu)形式應(yīng)視項(xiàng)目的特點(diǎn)而定。
當(dāng)項(xiàng)目的規(guī)模較�。杩缭降穆毮懿块T較少時(shí)，應(yīng)考慮采用職能式的組織形式， 一般適用于技術(shù)型項(xiàng)目； 當(dāng)項(xiàng)目的周期較鹺時(shí)．應(yīng)考慮采用項(xiàng)目式的組織形式，一般適用于多項(xiàng)目的管理；當(dāng)項(xiàng)目比較特殊、復(fù)雜，企業(yè)從未經(jīng)歷過(guò)或該項(xiàng)目具有很多新內(nèi)容，則應(yīng)考慮采用項(xiàng)目武的組織形式； 當(dāng)項(xiàng)目管理組織有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，能合理分配項(xiàng)目所需的資源，較好地處理實(shí)施中不確定的各種因素，并能同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目，應(yīng)考慮采用矩陣式或項(xiàng)目式的組織形式； 當(dāng)高層管理者能接受面向?qū)ο蟮墓芾硭枷耄⒋罅χС猪?xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的工作，應(yīng)考慮采用矩陣式或項(xiàng)目式的組織形式； 當(dāng)項(xiàng)目?jī)r(jià)值較大時(shí)， 可采用項(xiàng)目式組織形式； 當(dāng)項(xiàng)目的資源集中在某一個(gè)或幾個(gè)部門時(shí)， 可采用職能式的組織形式
2．矩陣式組織結(jié)構(gòu)
矩陣式組織結(jié)構(gòu)是職能式與項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的混臺(tái)，其優(yōu)點(diǎn)如下：
◆項(xiàng)目目標(biāo)顯而易見(jiàn)，責(zé)任明晰，客戶直接與項(xiàng)目經(jīng)理溝通，對(duì)客戶的要求反饋迅速。
◆在跨職能環(huán)境中，有利于培訓(xùn)有能力的項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理人員。
◆最大限度地利用企業(yè)資源，職能專業(yè)知識(shí)可供所有的項(xiàng)目使用， 由項(xiàng)目與職能部門分擔(dān)資金成本
◆可以得到職能經(jīng)理的更多支持，更好地協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)。
◆信息流動(dòng)良好，水平(項(xiàng)目知識(shí))橫跨各職能部門，垂直(技術(shù)信息)貫穿整個(gè)組織。
矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)為：
◆對(duì)項(xiàng)目成員而言，有一個(gè)以上的領(lǐng)導(dǎo)。
◆存在雙重責(zé)任和權(quán)力，權(quán)力失衡和不良溝通系統(tǒng)會(huì)帶來(lái)混亂。
◆職能部門經(jīng)理不大可能將他們的最好資源給項(xiàng)目組織。
3．項(xiàng)目化管理的支持系統(tǒng)
企業(yè)的項(xiàng)目管理工作由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目辦公室協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組完成，項(xiàng)目經(jīng)理可由職能經(jīng)理或職能部門的管理人員來(lái)?yè)?dān)任。
項(xiàng)目辦公室的主要任務(wù)是收集和提出項(xiàng)目建議，甄選和確認(rèn)項(xiàng)目，審核和控制項(xiàng)目計(jì)劃，制定項(xiàng)目信息管理和項(xiàng)目會(huì)議制度，設(shè)立專門的信息管理員，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理召集定期和不定期的會(huì)議，建立獨(dú)立的項(xiàng)目管理文件體系，規(guī)定項(xiàng)目管理工作程序和具體方法。
企業(yè)為了鼓勵(lì)職能經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展，首先評(píng)價(jià)和考核他們?cè)谠块T的工作業(yè)績(jī)，然后對(duì)他們所組織領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目進(jìn)行考核。通過(guò)公司的各項(xiàng)考核機(jī)制，保證項(xiàng)目工作中的成員有充分的積極性和創(chuàng)造性。
各項(xiàng)目經(jīng)理按照項(xiàng)目管理的程序，運(yùn)用各種技術(shù)工具確定項(xiàng)目的目標(biāo)預(yù)算、進(jìn)度、里程碑計(jì)劃及反饋方案的計(jì)劃安排。 在項(xiàng)目進(jìn)程中，針對(duì)許多人不想自己做決定的現(xiàn)象，項(xiàng)目辦公室制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，保證決策人享有不同級(jí)次的回報(bào)，同時(shí)保證那些因用新辦法而失敗的人不受處罰。
在項(xiàng)目辦公室加入業(yè)務(wù)專家(PMP或IPMP)，避免項(xiàng)目經(jīng)理在“不得不做決定”的時(shí)候缺乏專業(yè)的項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，并建立堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
4．項(xiàng)目化管理的動(dòng)作程序
當(dāng)企業(yè)接到產(chǎn)品訂單(或合同)時(shí)，由總經(jīng)理下達(dá)給項(xiàng)目辦公室，項(xiàng)目辦公室對(duì)產(chǎn)品訂單(或合同)具體安排實(shí)施計(jì)劃。當(dāng)產(chǎn)品訂單為產(chǎn)品時(shí)，可直接下達(dá)給生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部按原動(dòng)作程序作業(yè)，按質(zhì)、按量、按期交貨；當(dāng)產(chǎn)品訂單為新產(chǎn)品時(shí)，根據(jù)客戶的產(chǎn)品和交貨期的要求，召集各職能經(jīng)理進(jìn)行合同評(píng)審。具體的實(shí)施程序如下：
(1)確定交付物、工期、費(fèi)用。
(2)指定項(xiàng)目經(jīng)理。在產(chǎn)品研制階段，由研發(fā)部門經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理；在產(chǎn)品生產(chǎn)階段，由生產(chǎn)部安排實(shí)施。
(3)由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)合同要求，與項(xiàng)目辦公室共同確定跨部合作的項(xiàng)目成員。
(4)在產(chǎn)品研制階段，項(xiàng)目組有研發(fā)部、工程部等成員。設(shè)計(jì)人員不熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和工藝路線，由工程部人員參與指導(dǎo)協(xié)作，以此達(dá)到：便于設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能投入現(xiàn)成的工業(yè)化生產(chǎn)；在設(shè)計(jì)過(guò)程中，工程部人員可協(xié)助樣機(jī)制作，完成產(chǎn)品生產(chǎn)流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書；若設(shè)計(jì)人員不了解相關(guān)產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，由質(zhì)量部人員參與過(guò)程測(cè)試，以此達(dá)到：結(jié)合生產(chǎn)情況，保證測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)問(wèn)題盡快反饋給設(shè)計(jì)人員以作相應(yīng)的改進(jìn)；完成生產(chǎn)過(guò)程中相應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；項(xiàng)目經(jīng)理亦可安排一名設(shè)計(jì)工程師協(xié)助支持項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度，培訓(xùn)其相應(yīng)的項(xiàng)目管理能力，使其掌握項(xiàng)目的進(jìn)度控制，成本、工期的控制等工作，以作為項(xiàng)目經(jīng)理的儲(chǔ)備人選。
(5)在產(chǎn)品生產(chǎn)階段，項(xiàng)目組由生產(chǎn)部、工程部、質(zhì)量部和PMC部組成。由參與設(shè)計(jì)的工程、質(zhì)量人員對(duì)生產(chǎn)人員、QC人員進(jìn)行工藝和操作培訓(xùn)。參與試生產(chǎn)的指導(dǎo)、調(diào)試、問(wèn)題反饋，保證試產(chǎn)的順利進(jìn)行和一次合格率。由PMC部倉(cāng)管人員及時(shí)與生產(chǎn)部聯(lián)系，保證生產(chǎn)物資的有效供應(yīng)和產(chǎn)成品的周轉(zhuǎn)及按期交付。如果產(chǎn)品批量小，盡可能使試產(chǎn)與生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行，以縮短生產(chǎn)過(guò)程中的停頓，保證交貨期；如果產(chǎn)品批量大，則當(dāng)試產(chǎn)合格后，各職能部門各就各位按原動(dòng)作程序． 作業(yè)即可。
當(dāng)企業(yè)同時(shí)接到多個(gè)新產(chǎn)品訂單(或合同)時(shí)，在產(chǎn)品研制階段，項(xiàng)目辦公室要組建多個(gè)項(xiàng)目組，根據(jù)合同要求和客戶大小來(lái)完成以下工作：一是指派研發(fā)經(jīng)理為項(xiàng)目經(jīng)理，逐個(gè)完成和交付項(xiàng)目。二是指派相應(yīng)的設(shè)計(jì)工程師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理．帶領(lǐng)各項(xiàng)成員并行完成項(xiàng)目 三是指派其他職能經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，通過(guò)并行競(jìng)爭(zhēng)考核 挖掘更優(yōu)秀或更具潛力的項(xiàng)目經(jīng)理人。
5．項(xiàng)目化管理對(duì)企業(yè)管理的改善
項(xiàng)目管理要解決項(xiàng)目化過(guò)程中 一個(gè)人，兩個(gè)老板”的現(xiàn)象．將“兩個(gè)老板”臺(tái)二為一，職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)由一個(gè)人擔(dān)當(dāng)， 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目并對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé)，同時(shí)叉對(duì)職能部門的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，這種矩陣式組織結(jié)構(gòu)有效地利用了企業(yè)的資源．減少了部門之間工作的沖突，增加了橫向溝通，降低了每個(gè)部門的執(zhí)行成本，使部門經(jīng)理有機(jī)會(huì)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和參與各種項(xiàng)目．獲得更多領(lǐng)域的知識(shí)和技能，豐富_r多部門管理的經(jīng)歷，提高他們勝任未來(lái)高層職務(wù)的能力 并獲得職業(yè)上的發(fā)展。
項(xiàng)目化活動(dòng)不僅推動(dòng)了機(jī)械制造技術(shù)的改進(jìn)． 企業(yè)技術(shù)和管理的全面升級(jí)，使技術(shù)的進(jìn)步、產(chǎn)品的研制與開發(fā)及產(chǎn)品交付的速度更快、成本更低．改善了企業(yè)原有的粗放式管理方法。
項(xiàng)目化管理通過(guò)與某項(xiàng)工作關(guān)系最為密切的人參與井負(fù)責(zé)該項(xiàng)目．使員工的責(zé)任感得到提高，并改善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相互支持的企業(yè)文化，改進(jìn)了問(wèn)題的處理和溝通效率，降低了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目化管理培養(yǎng)了一種風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)。在項(xiàng)目進(jìn)行前，評(píng)估其項(xiàng)目的可行性及對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響的因素，改變了 前在項(xiàng)目出現(xiàn)重大變化時(shí)亡羊補(bǔ)牢的工作方式，提高了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的技能和意識(shí)。
按項(xiàng)目方式進(jìn)行管理已成為企業(yè)管理的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì) 項(xiàng)目化管理作為現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的戰(zhàn)略核心．對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展與成功起到至關(guān)重要的作用．這不僅體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)上，在其它領(lǐng)域也得到越來(lái)越普遍的印證。
2009-9-27